身为一名身处广州从事新媒体运营工作的足球爱好者，我近期目睹了朋友小陈怎样把职业敏锐度跟人文关怀相融合，达成了一回令人记忆深刻的内容规划。这篇文章将要讲述他的此次经历，期望能够给同行们予以启迪。
在大学时期和我是同学的小陈，现在于广州足球俱乐部新媒体团队里，是占据核心位置的成员。最近一回我们碰面之际，他正在费尽心思，为了让俱乐部官方账号的内容深度能够得到提升 。
怎样去使得足球俱乐部的社交媒体所呈现的内容既维持赛事实况记录与众不同的特性又能够引发情感上的相互呼应呢？
数月leyu.com来，小陈一直被这个问题所困扰，他尝试过多种内容形式，有赛事实录型战报，有深度解读型战术分析，还有粉丝互动型问答，然而他始终觉得欠缺能触动用户内心的力量。
11月26日晚间出现了转折点，小陈在刷手机之际，看到了香港大埔宏福苑发生严重火灾的新闻，火势迅猛地蔓延到了多栋住宅楼，他跟我讲，在那个时候，对于那一刻他而言，首先感受到的是震惊以及悲痛。
随着传来更多消息，消息有了更新，小陈知悉火灾已然致使数十人遭遇遇难情况，香港各界正在拼尽全力展开救援状况。他目睹了消防员冒着会失去生命的风险去扑救火情，民政部门开放了临时庇护中心用来安置受灾居民，众多市民自行主动成为义工去运送物资 。
小陈回忆说，看到那些报道，自己忽然有了全新的内容方向，足球俱乐部不该仅仅去关注赛场上的胜负情况，而更应当展现出社会责任感，以及体现出人文关怀 。
足球俱乐部如何在社会重大事件中发挥正能量？
小陈迅速地召集了所带领的团队，开展会议。他给出提议，要依据香港火灾事件，谋划一系列的内容，以此来展现足球社区所包含的温度。团队之中有人心存担忧，寻思这是不是会偏离体育账号原本所设定的定位。
恰巧完全相反，陈先生作出阐释，这恰为呈现我们俱乐部价值观的时机，足球并非仅仅局限于竞技，更与社区以及关怀紧密相关。
他们快速地开展行动，先是制作了一张向救援人员致敬的海报，上面配有文字：“向所有逆向而行的人士表达敬意，广州足球俱乐部与香港地区的居民共同存在。”在帖子发布之后的仅仅一个小时之内，点赞以及留言的数量就超越了平常赛事相关内容的平均水准。
小陈同俱乐部管理层取得了联系，提出要组织球员去录制一段针对香港火灾受灾民众进行祈福的短视频，这一想法马上就获得了支持，队长率先表态称，足球圈是一个大家庭，家人遭遇困难，我们理所当然要表达关心 。
小陈设计了一项公益活动，该活动内容为每转发一次，俱乐部就捐款一元。所有款项会捐赠给香港圣公会心意行动所设立的1126火灾支援基金。与此同时，小陈整理了香港警方设立的寻人热线，以及圣公会提供的24小时支援热线，以此方便有需要的球迷去获取信息。
社会关怀类内容如何与足球主题自然结合？
由小陈团队所推出的系列内容，收获了超乎预料的积极反响，不但粉丝互动率得到大幅提高，并且有诸多的香港球迷留言，对俱乐部表达感谢，感谢他们给予关心与支持 。
一位来自香港的网友写下这样的话语：“未曾想到恰好在这个时间段。接收到源自广州足球俱乐部的那份温暖。灾难是没有情感可言的。然而足球却是饱含情感的。”此条评论收获了将近两千个点赞。
尤为让人感动的是，俱乐部当中部分球员，自行前往了广州的香港人社区中心，去慰问那些受灾家庭身处广州的亲友。小陈团队借助镜头记录下了这般些瞬间，并制作成了短片，此短片既展现出了球员的人文关怀之情，又达到了避免过度宣传的结果。
将“社会责任感内容”纳入官方账号常规框架范围内，俱乐部管理层是做了如此决定的，这个决定是在看到数据报告之后才做出的。小陈的创新思维不但被予以了认可，而且还获得了额外预算给予的支持 。
此番策划回顾之际，小陈向我分享了他的心得，他说，新媒体运营并非仅仅是追逐热点，而是需于恰当之时，将品牌的人性一面予以展现。当香港出现这般严重的火灾状况时，我们皆应尽自身之所能去提供帮助。身为足球俱乐部，我们以自身所擅长的方式来表达支持，这与我始终探寻的深度解读型内容并不相悖，相反，这是另外一种深度，即情感的深度 。
让我明白真正打动人心内容往往源于真诚关怀与适时行动的，是小陈的经历，他那成功的尝试，为体育类社交账号的内容创作开辟了新的可能性。
倘若你认为小陈所拥有的故事具备启发性，那就请去点赞、评论以及分享这篇文章进而使更多的内容创作者能够目睹体育跟人文关怀相融合所产生的力量，也欢迎于评论区去分享你对于足球俱乐部应负社会责任的看法，关注我们，以此获取更多新媒体运营与足球文化的深度层面的内容。
